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숙박과 관련된 전반적 업무와, 고객 안내를 담당하는 곳으로 호텔의 관문역할을 하는 곳입니다. 숙박절차 안내 및 Check-In/Out을 담당하는 프론트데스크와 고객에게 호텔 및 전반적인 문의사항에 대한 정보를 제공하는 컨시어지, 비지니스 고객을 위해 편의 서비스를 제공하는 EFL, 비지니스 센터 등이 있습니다. (프론트데스크/컨시어지/EFL/비지니스 센터) |
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얼굴없이 목소리만으로 신라호텔의 이미지를 전달하는 곳으로 모든 문의 고객은 SBS (Service By Shilla)를 통해서 신라호텔을 처음 접하게 됩니다. 고객에게 호텔에 대한 기본적인 정보를 제공하고 호텔내 각 부서와 연결해주는 역할을 하는 SBS에 근무하기 위해서는 무엇보다 어학실력을 갖추는 것이 중요하며 이 외에도 친절함, 신속함, 정확함이 요구되는 업무입니다 |
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고객을 제일 먼저 맞이하고 최종으로 환송하는 직무로 호텔에 오시는 손님을 맞이하고 발렛파킹을 담당하는 도어 업무와 고객을 객실까지 안내하고 고객의 수하물과 메세지, 우편물등을 관리하는 벨 업무 가 있습니다. |
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호텔에 투숙하는 고객들의 안전과 편의를 제공하는 업무로 하우스키핑 부서에서는 고객 투숙전 객실을 점검하는 인스펙터, 고객이 투숙시 불편사항을 접수하고 처리하는 오더테이커, 하우스맨 등의.직무가 있으며 린넨 부서에서는 고객의 의류와 직원의 유니폼을 세탁하고 관리하는 일을 담당합니다. |
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식음료 서비스는 신라호텔의 각종 전문 Restaurant, Bar, Bakery 등에서 행해지는 서비스로 고품격 요리 및 음료를 고객에게 제공하는 업무입니다. 식사와 음료를 즐기는 동안 따뜻한 미소와 친절한 서비스로 고객에게 특급 호텔의 품격과 편안함을 제공합니다. |
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고객에게 요리과 음료를 서비스하는 면에서는 식음료 서비스와 동일하지만, 가족연, 세미나, 신제품 발표회 등 다양한 연회 행사를 통해 보다 Dynamic한 서비스 실무를 경험할 수 있습니다. 체력과 순발력이 요구되므로 활발하고 친절한 성격의 소유자가 적합한 업무입니다. |
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수준급의 요리를 선보이는 신라호텔의 조리 부문은 국내 제일의 Chef를 꿈꾸는 사람이라면 꼭 거쳐가야 할 관문으로 여겨지고 있습니다. 중식, 일식, 양식, 한식, 제과, 제빵 등의 다양한 분야가 있으며, 조리 업무를 체계적으로 배우고자 하는 분들을 환영합니다. |
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