Quick Link
 |
숙박과 관련된 전반적 업무와, 고객 안내를 담당하는 곳으로 호텔의 관문역할을 하는 곳입니다. 숙박절차 안내 및 Check-In/Out을 담당하는 프론트데스크와 고객에게 호텔 및 전반적인 문의사항에 대한 정보를 제공하는 컨시어지, 비지니스 고객을 위해 편의 서비스를 제공하는 EFL, 비지니스 센터, VIP 영접 담당을 하는 GRO 부서가 있습니다. |
|
|---|---|---|
 |
얼굴 없이 목소리만으로 신라호텔의 이미지를 전달하는 곳으로 모든 문의 고객은 SBS (Service By Shilla)의 One Call 서비스를 통해서 신라호텔을 처음 접하게 됩니다. 고객에게 호텔에 대한 기본적인 정보를 제공하고 호텔 내 각 부서와 연결해주는 역할을 하는 SBS에 근무하기 위해서는 무엇보다 어학실력을 갖추는 것이 중요하며 이 외에도 친절함, 신속함, 정확함이 요구되는 업무입니다. |
|
 |
고객을 제일 먼저 맞이하고 최종으로 환송하는 직무로 호텔에 오시는 손님을 맞이하고
발렛파킹을 담당하는 도어 업무와 고객을 객실까지 안내하고 고객의 수하물과 메세지, 우편물 등을 관리하는 벨 업무가 있습니다. |
|
 |
호텔에 투숙하는 고객들의 안전과 편의를 제공하는 업무로 하우스키핑 부서에서는
고객 투숙 전 객실을 점검하는 인스펙터, 고객이 투숙 시 불편사항을 접수하고 처리하는 오더테이커, 하우스맨 등의 직무가 있으며 린넨 부서에서는 고객의 의류와 직원의 유니폼을 세탁하고 관리하는 일을 담당합니다. |
|
 |
Restaurant, Bar, Bakery 등에서 고품격 요리 및 음료를 고객에게 제공하는 업무로
식사와 음료를 즐기는 동안 따뜻한 미소와 친절한 서비스로 고객에게 특급 호텔의 품격과 편안함을 제공합니다. |
|
|---|---|---|
 |
가족연, 세미나, 웨딩, 이벤트 등 행사 참석 고객에게 Food & Beverage 서비스 업무를 수행하고 연회 서비스와 관련된 제반 업무를 담당합니다. |
|
 |
국내 최고의 자질과 품격을 지향하고 있는 Chef들이 중식, 일식, 양식, 한식,
제과 제빵 등의 |
|
|---|---|---|
